La página web del Servicio 1-1-2 de Castilla-La Mancha registró 141.626 visitas en el primer semestre de 2026, más del doble de las 66.826 contabilizadas en el mismo periodo de 2025. El portal depende de la Dirección General de Protección Ciudadana.
El sitio reúne las páginas del Servicio de Emergencias 1-1-2, de Protección Civil y de la Escuela de Protección Ciudadana, adscritas a la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital. Su forma actual procede de la remodelación de 2025, que integró en un único portal los organismos regionales de coordinación, actuación y formación en seguridad pública y emergencias.
El tiempo medio de permanencia también creció: de unos cuatro minutos por consulta en el primer semestre de 2025 a 6 minutos y 50 segundos en el mismo periodo de 2026. Entre las vías de entrada destacan los enlaces directos, como los que difunde el servicio en su cuenta de X, @112clm, sobre incidencias y accidentes.
La web del 1-1-2 funciona desde septiembre de 2020 y ofrece información sobre la evolución en tiempo real de los planes activados durante una emergencia, además de un histórico de situaciones ya gestionadas desde la Sala del 1-1-2. El portal recoge asimismo consejos de autoprotección y los distintos planes de Protección Civil.
Los 141.626 accesos del primer semestre consolidan el portal como principal canal de información sobre emergencias en la comunidad autónoma.
