El Ayuntamiento de Ciudad Real se ha convertido en la primera administración local de Castilla-La Mancha en implementar el servicio de videointerpretación de lengua de signos. La herramienta SVisual opera ya en seis áreas municipales: Registro, Turismo, Renta, Deportes, Mayores y el Patronato Municipal de Personas con Discapacidad.
La aplicación informática ha sido desarrollada por la Plataforma Estatal de Personas Sordas y adaptada a las necesidades del consistorio ciudadrealeño. La Federación de Personas Sordas de Castilla-La Mancha (Fesormancha) gestiona la labor de interpretación del sistema, que permite realizar trámites, solicitar información turística, gestionar pagos o participar en actividades deportivas y culturales de forma autónoma.
El servicio elimina barreras auditivas en la relación directa entre personas sordas y la administración local. Los usuarios pueden acceder a los servicios municipales sin intermediarios mediante esta tecnología, que funciona de forma inmediata en los puntos de atención ciudadana habilitados.
La implantación de SVisual ha sido posible gracias al convenio entre el consistorio y Fesormancha, cuya dotación económica ha experimentado un incremento constante. En 2023 la partida alcanzaba los 12.000 euros. Durante 2024 se sumaron 3.000 euros adicionales destinados a interpretación en lengua de signos en plenos extraordinarios. En 2025 se añadieron otros 3.000 euros para la implantación de la aplicación informática. Para 2026 la partida alcanza los 20.000 euros, con el objetivo de extender la interpretación en lengua de signos a más actos públicos.
Ciudad Real se posiciona como referente regional en accesibilidad para personas con discapacidad sensorial auditiva. La Agrupación de Personas Sordas de Ciudad Real ha valorado la implantación del sistema como la eliminación de una barrera comunicativa fundamental para el colectivo.
